لینک فایل بررسی رابطه استرس با بهره وری منابع انسانی

بررسی رابطه استرس با بهره وری منابع انسانی

158 صفحه

چکیده

اغلب ما از این نکته که استرس کارکنان، مسأله فزاینده ای در سازمانهاست، اطلاع داریم، معمولا آنها بر اثر تراکم و پیچیدگی کاری بالا، و الزام به ساعتهای کار طولانی ، پریشان می شوند. این پریشانی در قالب استرس در بین افرادی که کار دانشی می کنند(دانشکار) بیشتر است چرا که ماهیت کار دانشی مبتنی بر پیچیدگی و تمرکز بالا است، از طرفی دیگر روز به روز تعداد دانشکاران بیشتر می شود بطوریکه چالش هزاره سوم مربوط به دانشکاران و بهره وری آنها می باشد. ازآنجائیکه تنش ایجاد شده در دانشکاران باعث برهم زدن توازن بین شغل و شاغل در سازمان می شود، بطور مستقیم در تولید و ارتقا سطح دانشی کارکنان و سازمان تاثیر دارد لذا می توان گفت با بهره وری دانشکاران نیز رابطه دارد که در این پروژه سعی بر آنست تا ضمن بررسی علل و پیامدهای استرس و در پی آن تمرکز بر این مطلب که دانشکاران و سازمانها در جهت کاهش این استرس چه تمهیداتی را به کار ببرند، تا بتوان بهره وری دانشکاران را ارتقاء داد، نگاهی خواهیم داشت

کلمات کلیدی : بررسی رابطه استرس با بهره وری منابع انسانی برای پشتیبانی و خرید فایل به مراجعه بفرمائید:

لینک فایل مدیریت استرس

مدیریت استرس

52 صفحه

• پنج نمونه از تاثیرات استرس در کاهش عملکرد و کارایی کارکنان و همچنین پنج نمونه از تاثیرات استرس بر کاهش سلامتی جسم و روان کارکنان را نام برده و در یک خط توضیح دهید؟
• غیبت: یکی از مشکلهای واقعاً هزینه آور است و برآورد کرده اند که چهار درصد از ساعات کار بر اثر غیبت کارکنان از دست می رود.
• حادثه: بسیاری از حادثه های ضمن کار بر اثر استرس های شلی اتفاق می افتد و هر سال 15000نفر در ین حوادث جان خود رااز دست می دهند.
• کیفیت زندگی: استرس شلی مشکلی است که ابعاد اقتصادی دارد و فرصتها و دستاوردهای شلی را از کف خانواده ها و افراد می برد.
• افسردگی: خشنودی دست آمده در تفریح و کنار خانواده را از بین برده و رضایت کلی شخص از زندگی کم می شود وهر سال سی میلیون دلار برای ساعات کار از دست رفته و درمان به اقتصاد از زدگی تحمیل می کند.

کلمات کلیدی : مدیریت استرس برای پشتیبانی و خرید فایل به مراجعه بفرمائید:

لینک فایل مقاله درمورد استرس

مشخصات فایل

عنوان : استرس

قالب بندی: word

تعداد صفحات :9

محتویات

مقدمه

استرس چیست؟

عوامل

چه چیزهایی باعث بروز استرس می شود؟

غلبه بر استرس

علائم

مراحل سه گانة استرس شدید

واکنش های معمول استرس کدام هستند؟

استرس گروهی چیست؟

نحوة آسیب رسانی استرس به بدن

انسان چگونه به استرس پاسخ می دهد؟

چکیده

رابطه اضطراب در کودکی و افسردگی در بزرگسالی

کراوات پزشکان معدن میکروب ها است

منایع

قسمتی از متن

مقدمه

• استرس مهمترین عامل ایجاد کننده بیماری های کشنده و علیل کننده در جهان است.
• در شرایط اضطراب و عصبانیت، تصمیم گیری و قضاوت مختل می شود.
• استرش و اضطراب به عنوان عکس العمل جبرانی، عده ای را به پرخوری می کشاند و یا استرس و افسردگی حاصل از آن، فرد را بی تحرک و گوشه نشین می کند.
• استرس، بیش از رژیم غذایی در افزایش کلسترول خون موثر است و مصرف سیگار هم غالبا برای رویارویی با استرس و نگرانی مورد سوء استفاده واقع می شود.
• استرس در ایجاد زخم های معده و اثنی عشر، بی خوابی، پرخاشگری، اعتیاد و ... سهم بالایی دارد.
• استفاده از روش های آرام بخش و خلاق غیر دارویی به ویژه مدی تیشن و ریلاکسیشن بهترنی و تنها روش موجود و ممکن است (داروهای پر عارضة آرام بخش چارة این مشکلات نیستند).
• عوامل استرس زا لزوما ناخواسته نیستند، بلکه حالات و شرایط دلخواه و برنامه ریزی شده هم می توانند استرس زا باشند، مانند: ازدواج

استرس چیست؟

در اصطلاح عام به تنش، فشار یا افسردگی، استرس گفته می شود. در اصطلاح پزشکی هم استرس به افزایش فشار و تنش در سیستم و ساختار بدن دلالت می کند؛ همان آمادگی جسمی و ذهنی بالایی که لازمة برخورد با شرایط و موقعیت های حاد و بحرانی است.

در فیزیولوژی، استرس به صورت واکنش های داخلی بدن در برابر آثار فیزیکی نامطلوب – مانند گرما و سرمای شدید، تنگنا و مضیقه، فقر، ضایعه، درد، عفونت و مسمومیت شدید و ... تعریف شده است. بدن برای غلبه بر این شرایط فیزیکی غیر طبیعی و کسب تعادل حیاتی، تغییرات داخلی شیمیایی و هورمونی متعددی از خود نشان می دهد. به این تغییرات «سندرم سازش کلی»[1] گفته می شود. هنگامی که این انطباق بحرانی درست نمی کند در اصطلاح می گویند که بدن «اُفت» کرده است. (ارجاع) (گریجو کاهانه، ص 12)

اضطراب احساس درونی است از ترس و تنش که به عنوان پاسخی طبیعی به شرایط تهدید آمیز زندگی بروز می کند. این حالت به خودی خود پاسخ روان فیزیولوژی به شرایط خطرناک می باشد و همة اجزاء واکنش های «جنگ یا گریز» که در فصل اول ذکر شد با آن همراه است با وجود این در بسیاری از افراد اضطراب بدون ارتباط آشکار با رویدادهای تهدید آمیز به شخص دست می دهد که در این حالت آن را «روان رنجوری اضطراب» یا «واکنش اضطراب» می نامند. این حالت در گذشته «نوراستنی» خوانده می شد.

روان رنجوری اضطراب بخصوص در بالغین جوان مخصوصا در دخترها بیماری بسیار شایعی است و به دو صورت حاد و مزمن رخ می دهد. (دکتر م . ح . اردوبادی ص 33 و 32)

کودکان اغلب در برابر استرس به وسیله بازگشت به رفتارهای مراحل قبلی رشد از خود واکنش می دهند. اما وقتی چنین رفتاری در طول زمان استمرار می یابد یا کودکتان به طوری واضح سازگاری مطلور ب را به دست نمی آورد، لازم است درصدد یافتن کمک برآیید.

عوامل

عوامل آزار دهندة فیزیکی، احساسی، فکری و عاطفی مرتبا روی سیستم بدن انسان بر جا می گذارد، میزان معینی از استرس در درون وجود شخص ساخته می شود. چنانچه بخواهیم امروزی و پیشرفته باشیم و از قافلة دنیا عقب نمانیم، نمی توانیم از تیررس عوامل استرس زا دور بمانیم و از برابر آن ها فرار کنیم. عادت به استرس، تا حدی که انسان ها را به روبات های بی احساس تبدیل نکند، مفید است.

چنانچه انسان ها بی تفاوتی و بی اعتنایی مطلق را در وجود خود پرورش دهند و نسبت به رویدادهای پیرامون خود خنثی باشند و هیچگونه واکنشی از خود نشان ندهند، برخی از بهترین ویژگی های انسانی را از دست خواهند داد.

چه چیزهایی باعث بروز استرس می شود؟

هر آنچه که ما را به هیجان می آورد، عصبانی می کند، سرخورده و مایوس می سازد و یا ناخشنود می سازد، می تواند منجر به استرس شود.

غلبه بر استرس

غلبه بر استرس: یعنی توفیق یافتن بر مشکلات و معضلات زندگی بیشترین مفهومی که از این عبارت بر می آید، غلبه یا پیروزی زورمندانه نیست بلکه نوعی پیروز شدن است که انسان بتواند مشکل خود را با بینش صحیح تحت تسلط خود در آورد. بد نیست غلبه را از بعد عدم توجه به حالت تهاجمی و زور ورزی در نظر بگیریم. اینک به تفصیل در مورد غلبه بر استرس مطالبی عنوان می شود:

غلبه بر استرس از طرق مختلف صورت می گیرد که خود انسان این روش ها را شخصا پیدا می کند و به کار می گیرد. این خودیاری است، البته بقیه افراد نیز می توانند در این مهم به ما کمک کنند ولی کسی نمی تواند مانع ما بشود که چگونه روش رفع هیجان از خود را یاد بگیریم و چگونه طرز تلقی های فکری – روانی خود را تغییر دهیم. توضیحات زیر را در مورد غلبه بر استرس لازم می دانم:

غلبه بر استرس به این معنی نیست که مام دیگر هیچ گونه استرس و فشاری را نخواهیم داشت. اینکه ما تا چه میزان و درچه حد می توانیم استرس را در زندگی تحمل کنیم به شخصیت و خصوصیات ژنتیکی و ارثی ما بستگی دارد. همین طور به خصوصیات و اخلاقیات والدین ما بستگی دارد؛ به همسری که داریم و به محیطی که در آن زندگی می کنیم؛ به نوع کارمان و ... بستگی دارد. هدف از این غلبه بر استرس آن است که تحت شرایط موجود بتوانیم حتی الامکان سنگینی کمتری از استرس داشته باشیم و به زودی آن را از خود دور نماییم، مهم تر از میزان سنگینی استرس و یا شدت آن، شیوه ای است که ما در غلبه بر آن به کار می بریم و این روش در سلامتی روحی و تا حدی سلامتی جسمانی ما خیلی تاثیر دارد.

طرق غلبه بر استرس هیچ مشخة شخصیتی ندارند بلکه بر مبنای قالب های رفتاری، فکری، احساسی و عکس العملی هستند. همه آن ها قابل یادگیری می باشند. نمی توان پیش بینی کرد که یکی می تواند شخصیت خود را تغییر دهد یا خیر ولی می توان گفت انسان می تواند از طریق یادگیری، رفتار خود را تغییر دهد و طبیعی است پس از این توفیق قادر است رویة زندگی خود را و نیز ابعادی از شخصیت خود را تغییر دهد.

این طرق غلبه بر استرس که بر مبنای رفتار، تفکر و احساس صورت می گیرند و در ضمن قابل یادگیری هستند، کمک می کنند که ما می بتوانیم:

الف) از میزان استرس خود بکاهیم.

ب) پس از تحمل یک استرس شدید تجدید قوا نماییم.

ج) از بروز یک استرس جدید پیشگیری کنیم.

د) قدرت مقاومت خود را در برابر فشارهای جسمی و روحی افزایش دهیم.

هـ) میزان توان و استعداد کاری خود را افزایش دهیم.

گفتیم که در سه بخش رفتار، تفکر و بدن می توان بر استرس غلبه نمود. مثال های زیر کمی موضوع را روشن تر می سازد:

الف-  در بخش تفکرات و ارزش ها = موقعیت استرس که داریم افکار منفی و نوع ارزشیابی که در مورد خود و اطرافمان داریم. افکاری ملال آور هستند.

در این حالت چه نوع روش غلبه بر استرس لازم است؟ تغییر در روش ارزشیابی – تغییر در قضاوت و تعقل – ایجاد روش جدید ارزشیابی – افزایش بصیرت و آگاهی – دوری از افکار منفی – توجه کردن به هدف های مثبت.

ب- در بخش بدن = موقعیت استرسی که داریم: هشدارها در سیستم عصبی سمپاتیک – هیجانات بدنی – تغییرات هورمونی. (گرگ ویلکیلسون ص 10 و 9)

علائم

علائم هشدار دهنده ای وجود دارند که نشان می دهند کودک دچار سردرد شده است: اضطراب، غمگینی و افسردگی، اختلالات خوردن یا خوابیدن، مشکلات مربوط به مدرسه، رفتار پرخاشگرانة بیش از حد، سوء مصرف الکل یا مواد، رفتار پرخاشگرانة بیش از حد، سوء مصرف الکل به مدرسه، کناره گیری از خانواده و دوستان و سایر مشکلات غیر عادی و مداوم. اگر متوجه شدید که مشکل، در طول زمان استمرار دارد یا بدتر می شود، بهتر است در جستجوی کمک برآئید. برخی والدین وقتی متوجه می شوند که بچه هایشان خود را دست می زنند یا می مالند به سوء رفتار جنسی مشکوک می شوند. برای کودکان طبیعی است که با مالش نواحی جنسی خود، در مورد بدنشان کنجکاوی نمایند یا به خود آرامش بخشند. البته می توان انتظار داشت که هنگام استرس، این رفتارهای طبیعی افزایش یابد. ولی اگر این رفتارها تداوم یافت یا در مورد شدت آن نگران بودید، بهتر است این مساله را با پزشک خانواگی یا مشاور خود در میان بگذارید.

1- General Adaption Syndrome

کلمات کلیدی : مقاله درمورد استرس,استرس چیست,چه چیزهایی باعث بروز استرس می شود,غلبه بر استرس,واکنش های معمول استرس کدام هستند,استرس گروهی چیست,انسان چگونه ? برای پشتیبانی و خرید فایل به مراجعه بفرمائید:

لینک فایل مقاله درمرود آرامش به جای استرس امتحان

مشخصات فایل

عنوان: آرامش به جای استرس امتحان

قالب بندی: word

تعداد صفحات: 16

محتویات

آرامش به جای استرس امتحان

نقش خانواده ها در کاهش اضطراب امتحان

نقش خانواده ها

نقش مدیران

نقش معلمین

نقش دانش آموزان

نقش برنامه ریزیان

امتحانات و استرس

با برنامه ریزی قبلی مطالعه کنید

به اندازه کافی بخوابید

تغذیه مناسب داشته باشید

تحرک داشته باشید

تمرین های آرامش بخش را فراموش نکنید

شروع آرامش با نفس کشیدن

لزوم مشاوره

قسمتی از مقاله

آرامش به جای استرس امتحان

خردادماه را همه با نام امتحانات و دانش‌آموزان می‌شناسند. ماهی که کسب نتایج یک سال تلاش در عرصه تعلیم و تربیت است و برخی از دانش‌آموزان همواره خرداد را با استرس امتحان و نتایج پایانی سال سپری می‌کنند.

اضطراب و دلهره پیش از امتحان مسئله جدیدی نیست و تقریبا نمی‌توان برای از بین بردن نگرانی‌های قبل از امتحانات پایان سال راه حلی پیدا کرد اما می‌توان با تدابیر خاصی این استرس را کم کرد. کارشناسان معتقدند که مثلث والدین، دانش‌آموز و معلمان و مسئولان برگزاری امتحانات نقش موثری دارند که هر یک باید به خوبی نقش خود را ایفا کنند. پافشاری خانواده‌ها برای کسب نمره‌ای بیش از توان دانش‌آموزان تعادل ذهنی آنها را به هم می‌ریزد. محیط خانواده و مدرسه نباید ارزش‌گذاری دانش‌آموز از طریق نمره را به دانش‌آموز القا کند. برخی از معلمان کسب نمره متوسط توسط دانش‌آموزی را که با علاقه درس می‌خواند بسیار ارزشمندتر از نمرات عالی دانش‌آموزی می‌دانند که از ترس توبیخ شدن در مدرسه و خانه تلاش کند. باید فرهنگ ارجح بودن یادگیری بر کسب نمره در مدارس و خانواده‌ها نهادینه شود.

آمادگی جسمی دانش‌آموز برای شرکت در جلسه امتحان به اندازه آمادگی روحی او اهمیت دارد. گرسنگی، خوردن غذاهای سنگین و حتی پوشیدن لباس‌هایی که نتواند دانش‌آموز را در مقابل سرما یا گرمای محل امتحان حفظ کند نیز در کاهش توان تحلیل علمی و به هم ریختن قوای ذهنی و افزایش استرس او در جلسه امتحان موثر است.

استرس افراد به طور معمول دارای منشا مشخصی است اما اضطراب، منبع مشخصی ندارد و در موقعیت امتحان دانش‌آموزان عباراتی مانند «نمی‌دانم چرا دلم آشوب است»، «می‌ترسم همه چیز یادم برود» و... را بر زبان می‌آورند در نظام آموزشی حافظه مدار کشور ما دانش‌آموزان بر دانسته‌های خود تسلطی ندارند و این در حالی است که در بیشتر موارد امتحانی بر حفظیات آنان تاکید می‌شود و این امر عدم تسلط آنان را به دنبال دارد.

بسیاری از دانش‌آموزان منطق درست درس خواندن را نمی‌دانند و این موضوع به یادگیری و تسلط نداشتن آنان دامن می‌زند، بنابراین معلمان و والدین باید در رفع عوامل استرس‌زا تلاش کنند. برای یادگیری و حضور مثبت در امتحان، دانش‌آموزان نباید به اصطلاح شب امتحانی باشند بلکه باید در طول سال درس خود را مطالعه و مرور نمایند و در شب امتحان تنها نگاهی گذرا به مطالب مهم داشته باشند.

این در حالی است که انجمن اولیا و مربیان در خصوص کاهش استرس شب‌های امتحان فرزندان خود شرح وظایف مستقیمی ندارند و در این باره باید از شیوه‌های غیرمستقیم استفاده کرد. مسافرت والدین و تنها گذاشتن دانش‌آموزان در موقع امتحانات آرامش آنها را بر هم می‌ریزد، بنابراین خانواده‌ها باید در این زمان رفتار مهربانانه را جایگزین رفتارهای خودخواهانه خود با فرزندانشان کنند. همچنین در شب‌های امتحان دانش‌آموزان را از شب‌نشینی‌ها و عادات گذشته که در طول سال تحصیلی انجام می‌دهند دور نمایند.

استفاده از رژیم غذایی مناسب در موقع برگزاری امتحانات و داشتن آرامش کافی برای دانش‌آموزان یکی از راه‌کارهای مناسب برای کم کردن استرس خواهد بود و امید که این روش‌ها باعث شود دانش‌آموزان با موفقیت امتحان خود را پشت سر بگذارند.

نقش خانواده ها در کاهش اضطراب امتحان

هر کس نگران است مبادا در نظر دیگران , بی خرد , ناتوان و سراسیمه جلوه کند. درجات کمی از « اضطراب » برای پیشبرد زندگی طببعی است ولی مقدار زیاد آن مانع پیشرفت بوده و حتی توانایی انجام کار را از فرد مضطرب می گیرد.   

نشانه های جسمانی اضطراب عبارتند از : لرزش , عرق کردن دستها , عرق کردن بدن , افزایش ضربان قلب , کوتاهی تنفس , تنش عضلات . سرخ شدن یا گیج شدن , از دست دادن رشته افکار , ناراحتی گوارشی , صدای لرزان .

اضطراب امتحان هم یکی از انواع آن می باشد که برای کاهش آن , اولیا , سیستم آموزش و پرورش و خود دانش آموزبا هماهنگی یکدیگر می توانند نقش موثری داشته باشند.

نقش خانواده ها

۱ ـ محیط خانواده و جو عاطفی حاکم بر آن باید دور از تنشهای عاطفی و مشاجره باشد.

۲ ـ سعی شود در ایام امتحانات , رفت وآمد و میهمانی های خانوادگی تعطیل یا محدود گردد.

۳ ـ محیط فیزیکی آرام و بی سروصدا برای مطالعه دانش آموزان فراهم نمایید .

۴ ـ به استراحت و خواب دانش آموزان توجه کافی داشته باشید .

۵ ـ وظایف خانگی محوله به دانش آموزان را حذف یا کاهش دهید .

۶ ـ در هنگام امتحانات , دانش آموزان نیاز به حمایت عاطفی و اطمینان بخشی بیشتری دارند. لذا در این زمینه اقدام موثر داشته باشید.

۷ ـ ساعات تماشای برنامه های تلویزیون تا حد امکان کاهش یابد .

۸ ـ از ایجاد ترس و دلهره بی جا در بچه ها خودداری نمایید .

۹ ـ از توقعات بی جا و فشار بیش از حد برای مطالعه خودداری نمائید .

۱۰ ـ در صورتیکه فرزندتان از موفقیت در یکی از امتحانات رضایت خاطر نداشت , مورد حمایت قرار گیرد و از سرزنش نمودن او خودداری کنید.

۱۱ ـ از حبس کردن دانش آموز در اتاق برای مطالعه کردن خودداری شود و به دانش آموز اجازه استراحت و تفریح لازم نیز داده شود.

۱۲ ـ تغذیه دانش آموز مناسب و مقوی باشد .

۱۳ ـ انتظارات بالا و بیش از حد توانایی از فرزندان , می تواند در ایجاد اضطراب و شدت آن موثر باشد , پس انتظارات مذکور را تعدیل نمائید.

۱۴ ـ کمال گرایی بیش از حد والدین و وسواس شدید خانواده نسبت به نمرات بالا باعث ایجاد اضطراب در فرزندان می شود.

۱۵ ـ از مقایسه فرزندان با یکدیگر و با دیگران پرهیز کنید .

۱۶ ـ از تاکید بیش از حد بر درس خواندن اجتناب کنید .

۱۷ ـ ضمن اطمینان بخشی به دانش آموزان در آنان ایجاد انگیزه نموده و با ارائه پاداش و تقویتهای مطلوب آنها را تشویق به مطالعه نمائید.

کلمات کلیدی : مقاله درمرود آرامش به جای استرس امتحان برای پشتیبانی و خرید فایل به مراجعه بفرمائید:

لینک فایل پاورپوینت درمورد استرس شغلی

مشخصات فایل

عنوان: پاورپوینت درمورد استرس شغلی 

قالب بندی: پاورپوینت

تعداد اسلاید: 22

محتویات

 استرس

Stress is real . . .

Demand control model

عوامل استرس زا

ابهام نقش

تعارض شغلی

روابط با همکاران

عوارض استرس شغلی

مدیریت استرس

  Organizational Health

 پیشگیری و مدیریت استرس شغلی

پیشنهادات

قسمتی از پاورپوینت

 استرس

Shirom

 استرس را یک احساس فردی هنگامی که نیازهای محیطی (استرسورها ) از توانایی ها و قابلیتهای فردی فراتر رفته و باعث یک پیامد منفی میشود تعریف کرده است.

Selye

استرس را به صورت عدم توازن بین قابلیتهای فردی و نیازهای محیطی تعریف کرده است.

 NIOSH

   استرس شغلی وقتی رخ میدهد که بین نیازهای شغلی با تواناییها ، قابلیتها و خواسته های فرد هماهنگی نباشد. در این تعریف علاوه برعدم هماهنگی با تواناییها و قابلیتهای فرد به خواسته های فردی نیزتوجه شده است .

نیروی انسانی مهمترین و اساسی ترین عامل در رشد و توسعه سازمانها محسوب می گردد.

 عوامل روانی محیط کار و استرس شغلی برخلاف سایر عوامل زیان آور محیط کار مختص شفل خاصی نیستند و در همه مشاغل به اشکال گوناگون با درجات متفاوت  وجود دارند .

  در انگلستان 1 نفر از هر 5 نفر شاغل از درجات بالای استرس شغلی رنج می برد و بیش از 500 هزار کارگر در سال به دلیل این استرس غیبت می نمایند.

 طبق گزارش مؤسسه تحقیقات مربوط به استرس (درآمریکا) درمان ناراحتی های مربوط به استرس، سالانه یکصد میلیارد دلار برای دولت آمریکا خرج بر می دارد.

 همه ساله 7/6 میلیون روز کاری در انگلیس به دلیل استرس از بین می رود.

و . . .

کلمات کلیدی : پاورپوینت درمورد استرس شغلی, استرس,عوامل استرس زا,عوارض استرس شغلی, پیشگیری و مدیریت استرس شغلی , برای پشتیبانی و خرید فایل به مراجعه بفرمائید: