لینک فایل مقاله درمورد طراحی الگوی ارزیابی اثربخشی دوره‌های آموزشی کارکنان ( مورد: شرکت توسعه نیشکر و صنایع جانبی )
مشخصات فایل
عنوان: طراحی الگوی ارزیابی اثربخشی دوره‌های آموزشی کارکنان ( مورد: شرکت توسعه نیشکر و صنایع جانبی )
قالب بندی: word
تعداد صفحات:22
محتویات
طراحی الگوی ارزیابی اثربخشی دوره‌های آموزشی کارکنان ( مورد: شرکت توسعه نیشکر و صنایع جانبی )
چکیده تحقیق
مقدمه
طرح مسئله
بطور کلی دلایل تعیین اثربخشی برنامه های آموزشی عبارتند از
الگوهای مورد بررسی در این مقاله عبارتند از
معرفی الگوی پیشنهادی
ویژگی های فردی
ویژگی های آموزشی
ویژگی های سازمانی
فاکتورهایی که تجربه نشان داده روی نتایج انتقال اثر دارند به طور مختصر شامل موارد زیر می باشند
جدول شماره ( 1 ) شاخص های فاکتور محیط در الگوی انتقالی
جدول شماره (2 ) شاخص های فاکتور ویژگی مشارکت کنندگان در دوره براساس الگوی انتقالی
جدول شماره ( 3 ) شاخص های فاکتور طراحی دوره آموزشی بر اساس الگوی انتقالی
جدول شماره(4): ضریب آلفای کل پرسشنامه
جدول شماره(5): ضریب آلفای هر یک از مولفه ها.
جدول شماره(6) آلفای کرونباخ عوامل شانزده گانه پرسشنامه
عوامل موثر بر انتقال و کاربرد آموخته های آموزش در محیط کار از دید پاسخ دهندگان
الگوی مناسب برای ارزیابی اثربخشی دوره های آموزشی شرکت توسعه نیشکر وصنایع جانبی
مراحل ارزیابی اثربخشی آموزش مطابق با الگوی پیشنهادی
نتیجه گیری وپیشنهادها
منابع فارسی
منابع لاتین
قسمتی از مقاله
طراحی الگوی ارزیابی اثربخشی دوره‌های آموزشی کارکنان ( مورد: شرکت توسعه نیشکر و صنایع جانبی )
چکیده تحقیق
این مقاله براساس طرح تحقیق «طراحی الگوی ارزیابی اثربخشی دوره های آموزشی شرکت توسعه نیشکر و صنایع جانبی» تنظیم گردیده است. ارزیابی اثربخشی دوره های آموزشی یکی از مهمترین و ضروری ترین و و در عین حال پیچیده ترین و مسئله برانگیزترین وظایف نظام آموزش در کلیه سازمان ها و انواع آموزش های تخصصی ضمن خدمت به شمار می آید.
این تحقیق براساس مطالعات گسترده کتابخانه ای و استفاده از نظرات و راهنمایی های علمای امر و نیز نتایج حاصل از فعالیت های میدانی شامل گردآوری اطلاعات از مدیران، سرپرستان، روسا و کارمندان شرکت توسعه نیشکر انجام شده است. اطلاعات و داده های میدانی به وسیله پرسشنامه محقق ساخته جمع آوری و با استفاده از تحلیل گر آماری SPSS، مولفه ها، عوامل و شاخص های مورد مطالعه، تجزیه و تحلیل و بررسی شدند. این طرح در مجموع به دنبال الگویی مناسب برای ارزشیابی اثربخشی دوره های آموزشی شرکت مذکور است، لذا براساس اطلاعات جمع آوری شده از دو رشته فعالیت صورت گرفته، الگوی مناسب شناسایی، اصلاح و ویرایش شده و سپس برای سنجش اثربخشی دوره های آموزشی آن شرکت ارایه گردیده است.
واژههای کلیدی: الگوی ارزیابی، اثربخشی، آموزش کارکنان، اثربخشی آموزشی، ارزیابی اثربخشی آموزشی.
مقدمه
جهان امروز، جهان تغییر و تحول[1] است. بندرت روزی بدون نوآوری در جهان اقتصاد، تغییر در تولید یا وضعیت خدمات
می گذرد. (Patricia boverie, 1999)رشد مستمر و مداوم تغییر و تحول در شئون مختلف حیات اجتماعی، پیشرفت های شگرف و عمیق در علوم و فنون، ساختارهای سازمانی را پیچیده و تخصصی نموده است. در چنین شرایطی بیشتر سازمانها به دنبال راه حلی برای این مشکل هستند. راه حلی که توسط بیشر صاحب نظران عنوان شده ، آموزش و بهسازی منابع انسانی[2] است. ,1999) Pubstaf) امروزه آموزش و بهسازی منابع انسانی یکی از استراتژی های اصلی دستیابی به سرمایه انسانی[3] و سازگاری مثبت با شرایط تغییر بعنوان دو مزیت رقابتی سازمان ها تلقی می شود، و ازاین رو جایگاه و اهمیت راهبردی آن در بقاء و توسعه سازمان ها نمایان شده است. ( عباس زادگان و ترک زاده, 1379)
از لحاظ علمی نیز فشارهای فرهنگی، اجتماعی، تکنولوژیکی، اقتصادی و سیاسی با هم ترکیب شده اند تا سازمان ها را مجبور نمایند به پتانسیل های اساسی بطور کل و به آموزش بطور خاص توجه بیشتری داشته باشند. در حقیقت اکنون بیشتر از هر زمانی
سازمان ها باید روی آموزش محل کار و بهبود مداوم در عمل برای رقابت اعتماد نمایند.
سئوالی که پیش روی موسسات قرار می گیرد آن است که تلاش ها و فعالیت هایی که با هدف توسعه منابع انسانی[4] از طریق آموزش[5] انجام می شود تا چه میزان به بهبود عملکرد سازمان منجرمی شود. این سئوال موجب گردید سازمان ها به ابزاری جهت
اندازه گیری میزان اثربخشی آموزش بیاندیشند.
طرح مسئله
در حال حاضر بسیاری از سازمان ها صرف نظر از نوع و میزان تحصیلات رسمی کارکنان خود و با توجه به پویایی موجود در علوم و همچنین نیازمندی های شغلی، دوره های آموزشی[6] متنوع و مداومی را برای آنها تدارک می بینند. سرمایه گذاری در آموزش کارکنان روندی افزایشی داشته و سازمان ها بطور روز افزون بر گسترش فعالیت های آموزشی و فراهم سازی فرصت های یادگیری برای کلیه کارکنان در سطوح متفاوت سازمانی تاکید ورزیده اند. (ساکی ،1377) همزمان با افزایش توجه به آموزش انتظارات و توقعات نیز از آن ارتقاء یافته است .
هزینه های آموزشی برنامه های بالنده سازی گزاف است و منابع محدود ایجاب می کند تا با بررسی دقیق روند کار گذشته، از دوباره کاری و مصرف هزینه های بی مورد و اتلاف وقت و هدر دادن نیروی انسانی و سایر منابع جلوگیری بعمل آید. هر گونه
بی توجهی و سهل انگاری در ارزشیابی دوره های آموزشی موجب خواهد شد که آن دوره ها بصورت اقدامی تفننی برای کارکنان و یا تلاش برای استفاده ازمزایای آن درآید.(ابیلی ،1372) دربر خورد با آموزش افراد به دلیل اینکه ارزشیابی یک وظیفه فورمالیته، با تحلیل کم وغیر مفید بوده است بسیاری از سازمان ها در ارزیابی هر یک از آموزش ها بعنوان یک ضرورت شکست خورده اند.
(Patirca Boverie ,1999)
یک برنامه آموزشی، تنها زمانی می تواند ارزشمندی خود را توجیه کند که شواهد قابل اطمینان و معتبری در مورد تاثیر آموزش بر بهبود عملکرد[7] شرکت کنندگان عرضه کند. این امر به جنبه مهمی از آموزش و ارزشیابی آموزش[8] اشاره دارد که معمولاً از آن با عنوان
« اثربخشی آموزش[9] » یا « ارزیابی اثربخشی آموزش[10] » یاد می شود. در این میان یکی از مسائل عمده سازمان های دولتی و صنعتی و سایر سازمان ها ، جدی نبودن کارکنان و مدیران در امر آموزش ، ارزیابی نامناسب از اثربخشی دوره های آموزشی و در نتیجه ارائه بازخورد[11] مناسب از نتایج آموزش می باشد، و در نهایت بهنگام ضرورت پیگیری لازم معمول نمی گردد. ابیلی در مقاله ای تحت عنوان
" آموزش و بهسازی نیروی انسانی" خاطر نشان کرده است که برای بهره برداری صحیح از مزایای آموزش کارکنان و تحقق اهداف سازمان لازم است از طریق ارجاع مسئولیت و بررسی میزان تغییرات حاصله و نحوه عمل کارکنان ، اثربخشی آموزشی آنان مورد ارزیابی قرار گیرد.(خدایار ابیلی، 1376)
توجه به لزوم و اهمیت آموزش کارکنان مستلزم دقت و هزینه نیروی انسانی است و از آنجایی که هدف نهایی آموزش کارکنان کارایی[12] و اثربخشی بیشتر است، لذا بررسی و آگاهی از نتایج و بازده آموزشی کارکنان لازمه فرایند آموزش است و در واقع با این جزء است که حلقه آموزش تکمیل می گردد.) رضوانی نژاد ، 1378)
بطور کلی دلایل تعیین اثربخشی برنامه های آموزشی عبارتند از:
- تعیین بازده آموزش : عمده ترین هدف آموزش و بهسازی نیروی انسانی توسعه سرمایه انسانی در سازمان هاست . ره آورد فعالیت های آموزشی افزایش و ایجاد دانش و مهارت های سرمایه ای یا واسطه ای است. بدین معنا که دانش یا مهارت های اکتسابی در فرایند آموزش به خودی خود قابل مصرف نیستند، بلکه آنها ویژگی ها یا عوامل لازم برای افزایش کارایی و اثربخشی عملیات هستند. بنابراین از طریق سنجش میزان افزایش آگاهی ها، بهبود رفتار شغلی و قابلیت های اکتسابی جدید می توان بازده هزینه های مصروفه در جهت آموزش را توجیه کرد.
- ارتقای کیفیت آموزش : یک برنامه آموزشی با کیفیت برنامه ای است که به روشنی ماموریت و اهداف خود را مطابق با نیازها و انتظارات مشتری بیان کرده و در تحقق آن اثربخش و کارآمد باشد. از طریق سنجش اثربخشی آموزش ها می توان نقاط قوت و ضعف برنامه ها را تشخیص داده و اطلاعات و شناخت لازم را برای طراحی برنامه های با کیفیت کسب کرد.
- توسعه اعتماد جمعی : پیگیری و مورد چالش قرار دادن اثرات برنامه آموزشی به سه طریق می تواند در خصوص فعالیت های آموزشی نگرش مثبت ایجاد کند. اولاً بخشی از رسالت عمده برنامه های آموزشی توسعه حرفه ای و پرورش قابلیت های فکری و عملی جدید در اعضای سازمان است. از طرف دیگر سیاستگذاران و گروه مدیریت ارشد سازمان ها اهل حساب و کتابند، یعنی بیشتر بر آنند تا از نتایج خط و مشی های اعمال شده و فعالیت های بعمل آمده در بخش های مختلف بطور مشخص آگاهی یابند. لذا کارگزاران برنامه های آموزشی با ارائه گزارش و استناد بر یافته ها و شواهدی که مؤید اثربخشی آموزش ها در افزایش بهره وری و توسعه سازمانی هستند، می توانند اعتماد مدیریت عالی سازمان را نسبت به جایگاه اهمیت و اعتبارآموزش ها تحکیم نمایند. ثانیاً ، مطالعات هاثورن نشان داده است که وقتی فعالیت ها و نتایج تلاش های افراد مورد نظر واقع شده و به نقطه نظرات شان ترتیب اثر داده می شود، دلگرمی، اعتماد و رضایت آنان بهبود می یابد و می تواند موجب انگیزش درونی در خصوص وظایف محوله گردد. ثالثاً ، برنامه های آموزشی همانند دیگر برنامه های سازمانی دارای فرایند منظم و علمی هستند. غفلت و کم توجهی به هر یک از بخش ها یا مراحل، زمینه ناکامی و عقیم گذاری برنامه ها را فراهم خواهد ساخت. (جباری ،1381)
با توجه به مطالب گفته شده و با در نظر گرفتن اهمیت دوره های آموزشی، شرکت توسعه نیشکر و صنایع جانبی به منظور برآوردن نیازهای آموزشی نیروی انسانی خود اقدام به برگزاری دوره های آموزشی نموده است و برای اطلاع از تاثیر این دوره ها در ارتقاء سطح دانش[13] ، مهارت[14] و رفتار[15] مطلوب نیروی انسانی، میزان تحقق اهداف دوره ها، پاسخگو بودن بروندادهای این آموزش ها به نیازهای محیط کار و بطور کلی تصویر نمودن اثربخشی این دوره ها، نیاز به الگوی مناسب جهت ارزیابی اثربخشی دوره های آموزشی دارد. بر همین اساس این پژوهش به دنبال الگوی مناسب برای ارزیابی اثربخشی دوره های آموزشی شرکت توسعه نیشکر و صنایع جانبی به دلایل ذیل می باشد:
- انسجام بخشی و سازماندهی فعالیت های سنجش اثربخشی دوره های آموزشی تحت یک مدل[16] جامع.
- دستیابی به یک ابزار استاندارد منطبق با نیازهای سازمانی جهت ارزیابی اثربخشی دوره های آموزشی شرکت توسعه نیشکر و صنایع جانبی.
هدف کلی این پژوهش عبارت است از « ارایه الگویی مناسب جهت ارزیابی اثربخشی دوره های آموزشی شرکت توسعه نیشکر و صنایع جانبی . » برای دستیابی به این هدف ، اهداف ویژه زیر مطرح می گردد:
- بررسی الگوهای موجود ارزیابی اثربخشی دوره های آموزشی.
- طراحی یا ارایه طریق الگویی مناسب جهت ارزیابی اثربخشی دوره های آموزشی شرکت توسعه نیشکر و صنایع جانبی.
- اجرای الگوی طراحی یا ارائه طریق شده .
- ایجاد تغیییرات لازم در الگوی آزمایشی.
در این تحقیق دو سئوال کلی مطرح می باشد. کلیه اقدامات و فعالیت های انجام شده در این تحقیق در راستای پاسخگویی با یکی از این دو سئوال می باشد و جمع بندی و و تحلیل پاسخ های این دو سئوال ،هدف کلی تحقیق را پوشش می دهند.
1- چه الگوهایی برای ارزیابی اثربخشی دوره های آموزشی وجود دارد ؟
2- الگوی مناسب جهت ارزیابی اثربخشی دوره های آموزشی شرکت توسعه نیشکر و صنایع جانبی کدام است ؟
نوع تحقیق این پژوهش بر اساس ماهیت آن از نوع تحقیق و توسعه[17] است. از نظر روش جمع آوری داده ها نیز تحقیق حاضر از نوع پیمایشی[18] است. بر همین اساس از ادبیات موضوع، الگوی مفهومی استخراج شده و در جامعه مورد نظر یعنی شرکت توسعه نیشکر و صنایع جانبی تست گردید و بر اساس داده های بدست آمده الگوآزمایشی اصلاح گردید تا بتواند مورد استفاده شرکت قرار گیرد.
جامعه آماری مورد نظر در این پژوهش، عبارت است از کلیه افرادی که در سال 1383 و نیمه اول سال 1384 در دوره های آموزشی شرکت توسعه نیشکر و صنایع جانبی شرکت نموده اند. تعداد این افراد 974 نفر می باشند که در رده های مختلف سازمانی و نیز با سطح سواد و سابقه خدمتی متفاوت در شرکت توسعه نیشکر و شرکت های تابعه مشغول به کار می باشند. با توجه به اینکه باید از ذینفعان دوره های آموزشی میزان مناسبت الگوی آزمایشی را بسنجیم، بنابراین تعدادی افراد نمونه از طریق فرمول بر آورد حجم نمونه کوکران انتخاب گردیده اند. تعداد نمونه اولیه مساوی با 384 نفر بود، لیکن از آنجا که حجم جامعه 974 می باشد و کسر نمونه گیری برابر با 35/ 0 است، به علت پراکندگی جامعه و مشکل جمع آوری اطلاعات از آنها و با توجه به اینکه چنانچه تعداد نمونه به دست آمده نسبت به حجم جامعه کوچکتر از 05/0 باشد حجم نمونه محاسبه شده به عنوان نمونه نهایی مورد نظر قرار می گیرد، در غیر این صورت تعدیل می گردد، بنابراین حجم نمونة نهایی این پژوهش بر اساس فرمول تعدیل برابر با 276 نفر می باشد. از این تعداد نیز 261 نفر پرسشنامه تکمیل شده را عودت دادند.
1-Change & Revaluation
2- Human Resources Training and Improvement
3- Human Capital
4- Human Resource Development
5- Training
6- Training Courses
7- Performance
8- Training Evaluation
1- Training Effectiveness
2- Training Effectiveness Evaluation
3- Feedback
4- Efficiency
1- Knowledge
2- Skill
3-Behavior
4- Model
5- Research and Development
6- Survey Research
کلمات کلیدی : مقاله درمورد طراحی الگوی ارزیابی اثربخشی دوره‌های آموزشی کارکنان,الگوی ارزیابی,ارزیابی اثربخشی آموزشی,vاثربخشی آموزشی, برای پشتیبانی و خرید فایل به سایت اصلی فروشنده مراجعه بفرمائید:
لینک دریافت فایل از سایت اصلی
لینک منبع :لینک فایل مقاله درمورد طراحی الگوی ارزیابی اثربخشی دوره‌های آموزشی کارکنان ( مورد: شرکت توسعه نیشکر و صنایع جانبی )